Selon une nouvelle étude, améliorer la qualité et la redevabilité dans l’humanitaire au Pakistan reste une tâche difficile

Les inondations de juillet 2010 au Pakistan, qui ont touché quelque 20 millions de personnes, ont fait l’objet d’une étude de cas qui a permis de se pencher sur ce qui marche et sur ce qui ne marche pas, quand on recherche la qualité et la redevabilité dans une intervention consécutive à une catastrophe.

L’étude, réalisée à la demande de Church World Service ‒ Pakistan/Afghanistan (CWS-P/A), partenaire du Projet Sphère, porte principalement sur le niveau de respect des principes de qualité et de redevabilité, un accent particulier étant mis sur le Partenariat pour la redevabilité humanitaire (Humanitarian.Accountability Partnership, HAP) et le Projet Sphère.

Les chercheurs, Mansoor Raza et Irfan Khan, ont examiné les facteurs qui permettaient ou dissuadaient de respecter les principes de qualité et de redevabilité. Ils ont découvert que la sensibilisation à ces concepts, ainsi qu’aux méthodes, aux termes et aux procédures qui y sont liés, reste une tâche difficile à remplir.

Selon ces chercheurs, il existe un fossé entre l’importance qu’accordent les donateurs aux concepts de qualité et de redevabilité, d’une part, et les possibilités de concrétiser ces mêmes concepts sur le terrain, d’autre part. Ils estiment que l’approche fondée sur les droits doit être renforcée au niveau local. La qualité et la redevabilité doivent être au cœur même du système de valeurs des organisations et ne pas se réduire à de simples activités.

Mansoor Raza et Irfan Khan en déduisent que le niveau général de respect des principes de qualité et de redevabilité dans l’ensemble du secteur humanitaire au Pakistan est bas. L’application de ces deux principes dépend des valeurs et de l’éthique d’une organisation. Certaines organisations pourraient servir de modèles à d’autres, mais il faut réaliser que cela prendra du temps.

Les auteurs recommandent de sensibiliser davantage les donateurs, afin que les ressources techniques et financières permettant d’assurer la qualité et la redevabilité soient disponibles, et de renforcer massivement les capacités dans les périodes précédant une catastrophe.