Évoquer l’avenir du secteur humanitaire en direct sur Internet

Par Markus Forsberg (*)

Il s’agit là de l’un des défis auquel est confronté le Sommet humanitaire mondial, une initiative qui se tiendra à Istanbul en 2016 et qui veut rassembler des acteurs humanitaires afin de chercher de nouvelles manières de traiter les besoins humanitaires dans un monde en perpétuelle évolution. Dans l’intervalle, des consultations sont organisées sur le plan régional et mondial autour des quatre thèmes du sommet, tandis qu’une série de consultations en ligne contribue à optimiser la portée de ces efforts.

Seule association professionnelle du secteur réunissant des collaborateurs engagés dans l’action humanitaire, l’Association internationale de professionnels de l’assistance et de la protection humanitaire (PHAP, d’après son sigle en anglais) a su mobiliser son réseau à la fois large et varié de professionnels expérimentés désireux d’apporter leur expertise, leurs perspectives et leur temps aux consultations du sommet.

Ce soutien prend la forme d’événements de consultations en direct sur Internet sous différents formats. Jusqu’à présent, ces événements ont notamment inclus une session de questions-réponses avec Valerie Amos, Secrétaire générale adjointe des Nations Unies aux affaires humanitaires, une discussion en multiplexe avec Jemilah Mahmood, responsable du secrétariat du Sommet humanitaire mondial, et Linda Poteat, présidente du forum mondial de consultation en ligne du Sommet, ainsi que des discussions importantes pour préparer les consultations régionales en Asie du Nord et du Sud-Est et en Afrique occidentale et centrale.

Les premières discussions sur site et en ligne ont permis d’identifier les aspects qui, de l’avis des acteurs, sont les plus urgents dans la réforme de l’action humanitaire. PHAP se réjouit désormais de contribuer à mener à bien et à étoffer lors d’événements à venir ces discussions, qui s’articulent autour d’axes régionaux et thématiques.

Si les événements de consultation en direct sur Internet sont méticuleusement planifiés et menés à bien comme il se doit, ils peuvent cibler quantités d’acteurs du secteur humanitaire de manière à la fois économique et ouverte. Cela dit, organiser avec succès de tels événements en ligne est tout un art.

Ces événements sont accessibles à toutes les personnes qui disposent où que ce soit sur la planète d’une connexion Internet ou téléphonique. Et de fait, ils soulèvent l’enthousiasme dans le monde entier : le dernier événement en ligne sur le Sommet humanitaire mondial a ainsi rassemblé des participants de plus de 90 pays.

Si ces consultations en ligne permettent l’intégration de nombreux participants qui, sinon, ne pourraient se mêler à ces discussions, nombre d’acteurs importants se trouvent dans des endroits sans bonne connectivité à Internet et rencontrent des problèmes pour rejoindre ces événements.

Pour optimiser au maximum l’accessibilité, il faut donc fréquemment ajouter des modes d’interaction alternatifs. Parmi ceux-ci, des conférences audio intégrées pour communication vocale sur protocole Internet (VoIP) et appels téléphoniques entrants, du sous-titrage en direct et une traduction simultanée, des chats ouverts, des questions supervisées et des sessions de réponses. En outre, des retransmissions en temps réel tout à fait à part, par exemple via Twitter, peuvent être mises à la disposition des personnes qui ne sont pas en mesure de se connecter à la plate-forme principale.

Les événements en ligne peuvent être une excellente option pour les collaborations et partenariats entre organisations, et une opportunité pour rassembler expertise complémentaire sur le sujet, efforts de consultation, expertise technique et réseaux de communication. Nous invitons chaleureusement toutes les personnes intéressées à évoquer une possible collaboration à prendre contact avec PHAP.

(*) Markus Forsberg est le Coordinateur des adhésions et des communications au sein de l’Association internationale de professionnels de l’assistance et de la protection humanitaire.