Des conseils d’experts sur la redevabilité et la protection contre l’exploitation et les abus sexuels

De jeunes réfugiés érythréens en Éthiopie. Photo © EU/ECHO/Anouk Delafortrie

Ce ne sont là que quelques exemples de vraies questions reçues et abordées par le service d’assistance (help desk) mis sur pied par l’équipe de travail sur la redevabilité envers les populations touchées (Accountability to Affected Populations – AAP) et la protection contre l’exploitation et les abus sexuels (Protection from Sexual Exploitation and Abuse – PSEA) du Comité permanent interorganisations (CPI).

Ce service d’assistance a pour objectif de diffuser des informations et les meilleures pratiques sur les questions liées à la redevabilité et à la protection contre l’exploitation et les abus sexuels aux membres du personnel d’agences humanitaires qui ont besoin de conseils techniques. La façon la plus simple de profiter du service d’assistance est de lui envoyer votre question par e-mail.

Un expert reviendra vers vous, en général dans un délai de trois jours, et une conversation Skype sera organisée s’il faut approfondir la discussion. Si les experts du service d’assistance AAP/PSEA ne peuvent pas jouer le rôle de conseillers à plus long terme, ils vous proposeront plutôt des réponses succinctes à des questions précises et traiteront des questions ultérieures.

Le service d’assistance AAP/PSEA peut répondre à des questions en allemand, anglais, espagnol, français et italien, entre autres, grâce à la variété de ses membres associés.

« La portée des questions que nous avons reçues jusqu’à présent est représentative de la variété de questions auxquelles se heurtent les membres du personnel humanitaire qui ont affaire à des questions de redevabilité et de protection contre l’exploitation et les abus sexuels », explique Astrid De Valon, coordonnatrice de l’équipe de travail AAP/PSEA du CPI.

« Le service d’assistance AAP/PSEA a été en mesure d’apporter un soutien concret en reliant les demandes aux experts spécifiques, qui peuvent fournir une réponse exploitable », précise-t-elle. « Nous souhaitons encourager les travailleurs humanitaires à utiliser davantage le service d’assistance AAP/PSEA ».

Voici quelques exemples de questions traitées par le service d’assistance AAP/PSEA à ce jour :

Si vous avez besoin de conseils d’experts, n’hésitez pas à avoir recours au service d’assistance AAP/PSEA. Vous n’êtes pas seul(e) !

Depuis son lancement en avril 2015, le service d’assistance AAP/PSEA a reçu des demandes d’agences onusiennes, d’ONG internationales et nationales et de travailleurs humanitaires individuels. Les demandes ont émané de quelque 20 pays d’Afrique, d’Asie, du Moyen-Orient, du Pacifique, d’Europe et des Amériques.

Le service d’assistance AAP/PSEA du CPI est aussi soutenu par des experts du Projet Sphère et de l’Alliance CHS.